Информационно-технологическое сопровождение (1С:ИТС) – это поддержка, которую фирма «1С» совместно со своими партнерами оказывает пользователям программ «1С:Предприятие».
Любые услуги по 1С предоставляются пользователям программ «1С:Предприятие», только по договору информационно-технологического сопровождения (1С:ИТС).
Сопровождение в течение льготного периода входит в стоимость программного продукта.
Договор 1С:ИТС заключается с партнером фирмы «1С», например с тем, у которого была приобретена программа.
Объем сервисов и услуг, которые получает пользователь от фирмы «1С» и ее официальных партнеров, а также перечень доступных материалов Информационной системы 1С:ИТС зависит от вида договора 1С:ИТС. Подробнее на сайте фирмы 1С.